Цифровые Buddies – цифровая поддержка иностранных студентов

О Цифровых Buddies

Цифровые Buddies — это цифровая служба поддержки иностранных студентов, одно из направлений проекта «Цифровые ассистенты НИУ ВШЭ». Цифровые Buddy — это Цифровые ассистенты Вышки, которые помогают иностранным студентам жить в новой цифровой среде.

По каким вопросам консультируют Цифровые Buddy?

Здесь можно получить консультацию по вопросам использования цифровых сервисов, систем и ресурсов университета, сервисам платформы Яндекс 360, МТС Линк (ранее – Webinar.ru), а также по общим ИТ-вопросам. Цифровые Buddies также помогут иностранцам сориентироваться в части решения обращений, не связанных с цифровыми сервисами — такие заявки будут оперативно переданы профильным службам университета.

Как получить консультацию?

Через Единый личный кабинет. Иностранному студенту достаточно подать заявку по кнопке «Digital Buddies». Операторы отработают обращение и свяжутся для решения проблемы. Цифровые Buddies работают с понедельника по субботу с 08:00 до 20:00 по московскому времени. Обращения в электронном виде принимаются круглосуточно.

 How to get a digital support (презентация)

Есть вопросы? Обращайся. Цифровой Buddy тебе поможет!